Support die uw business
centraal stelt
Wij lossen niet alleen tickets op, wij fungeren als uw langdurige Odoo-partner en onderhouden uw systeem proactief, zodat problemen uw gebruikers niet bereiken.
Odoo Support van Experts — Altijd Beschikbaar
Houd uw Odoo ERP optimaal draaiend met de dedicated support- en onderhoudsdiensten van DX8 — 24/7 beschikbaar, geleverd door gecertificeerde Odoo-experts in Nederland en India.
Complete Odoo Support
Afgestemd op uw organisatie
Uw Odoo ERP-systeem is bedrijfskritisch. Wanneer er iets misgaat — of wanneer u meer waarde uit uw systeem wilt halen — heeft u een partner nodig die snel reageert en uw omgeving écht begrijpt.
Bij DX8 bestaat ons supportteam uit gecertificeerde functionele en technische consultants die Odoo door en door kennen. Of het nu gaat om een bug, een upgrade, performance-optimalisatie of ondersteuning bij workflows — wij staan voor u klaar.
We support both Wij ondersteunen zowel Odoo Community als Odoo Enterprise voor alle versies, met flexibele supportplannen die aansluiten op uw organisatiegrootte en budget.
- Oplossen van bugs, fouten en spoedincidenten
- Odoo upgrades zonder verstoring van uw bedrijfsvoering
- Performance optimalisatie, beveiligingsupdates en back-ups
- Training en ondersteuning voor eindgebruikers
- Updates van maatwerkmodules en nieuwe functionaliteiten
Alle Odoo Support Services die u nodig heeft
End-to-end support en onderhoud voor uw volledige Odoo ERP — van gebruikersinterface tot serverinfrastructuur.
Bugfixes & Foutoplossing
Snelle identificatie en oplossing van functionele bugs, systeemfouten en workflowproblemen om uw processen ononderbroken te laten verlopen.
Technische Odoo Support
Diepgaande technische ondersteuning, inclusief debugging van maatwerkmodules, Python/XML-aanpassingen, API-problemen en serverconfiguraties.
Functionele Gebruikerssupport
Ondersteuning voor uw team bij workflows, modulegebruik, configuraties en optimalisatie van bedrijfsprocessen.
Odoo Versie-upgrades
Veilig upgraden naar de nieuwste Odoo-versie inclusief datamigratie, compatibiliteitstesten en validatie na livegang.
Performance Optimalisatie
Analyse en verbetering van trage queries, databaseknelpunten en serverprestaties die de gebruikerservaring beïnvloeden.
Beveiligingsupdates & Audits
Proactieve beveiligingscontroles, patching van kwetsbaarheden, toegangsbeheer en back-upbeheer voor een veilige en compliant ERP-omgeving.
Module- & Integratie Support
Doorlopende ondersteuning voor third-party modules, maatwerkintegraties en API-koppelingen, zodat alles soepel blijft samenwerken.
Gebruikerstraining & Onboarding
Op maat gemaakte trainingen — online, op locatie of opgenomen — om adoptie en efficiënt gebruik te maximaliseren.
Server & Hosting Support
Monitoring van uptime, databasechecks, cloudbeheer en infrastructuurondersteuning voor stabiele Odoo-omgevingen.
Support die uw business
Support die uw business voorop stelt
Wij lossen niet alleen tickets op — wij fungeren als uw langdurige Odoo-partner en onderhouden uw systeem proactief, zodat problemen uw gebruikers niet bereiken.
Gecertificeerde Odoo Specialisten
Ons team bestaat uit gecertificeerde Odoo-experts met praktijkervaring in diverse versies en sectoren.
Snelle en betrouwbare respons
Wij reageren snel op supportverzoeken en lossen kritieke problemen doorgaans binnen dezelfde werkdag op — omdat downtime geld kost.
Proactieve aanpak
Wij monitoren uw systeem continu en lossen problemen op voordat ze impact hebben — in plaats van reactief handelen.
Multi-channel & multi-timezone
Bereik ons via e-mail, WhatsApp, Google Meet, Skype of telefoon. Met teams in Nederland en India bieden wij 24/7 ondersteuning.
Ondersteuning voor beide edities
Wij ondersteunen zowel Odoo Community als Odoo Enterprise, met uitgebreide kennis van het platform en het ecosysteem.
FAQs
DX8 biedt volledige ondersteuning na implementatie: technische support (bugs, codeproblemen, integraties), functionele support (gebruikersbegeleiding, workflows, optimalisatie), serverbeheer, beveiligingsupdates, upgrades en training. De exacte invulling hangt af van uw gekozen pakket.
Ja. Wij ondersteunen beide edities en adviseren u over de beste aanpak — of u nu wilt upgraden naar Enterprise of specifieke ondersteuning nodig heeft.
Reactietijden zijn afhankelijk van uw abonnement en de prioriteit van het probleem. Binnen ons Growth-plan reageren wij op standaardtickets binnen 4 uur en op kritieke issues binnen 1 uur. Binnen ons Enterprise-plan worden kritieke incidenten 24/7 binnen 1 uur opgepakt. Met het Starter-plan kunt u een reactie verwachten op de volgende werkdag. Alle tickets worden direct bevestigd bij indiening via ons supportportaal.
Zeker. Wij verzorgen het volledige upgradeproces — inclusief analyse, datamigratie, testen en livegang — zonder dataverlies en met minimale impact op uw bedrijfsvoering.
Ja. Naast remote support bieden wij ook ondersteuning op locatie voor Enterprise-klanten of projectbasis. Ons kantoor is gevestigd in Haarlem.
Een volledige storing wordt behandeld als een kritieke P1-incident. Enterprise-klanten krijgen directe escalatie en dedicated ondersteuning tot het probleem is opgelost. Growth-klanten ontvangen binnen 1 uur reactie. Alle klanten hebben toegang tot onze spoedondersteuning.
Ja. Wij nemen regelmatig bestaande systemen over. We starten met een uitgebreide audit en zorgen daarna voor stabilisatie en verdere ondersteuning.
Wij bieden flexibele contracten (maandelijks, per kwartaal of jaarlijks). Jaarcontracten bieden de meeste voordelen, maar er is geen verplichte langdurige binding. Wij verdienen uw vertrouwen door prestaties.
Neem contact met ons op
Klaar voor de resultaten?
We horen graag van u.
Stuur ons een e-mail:
We zullen zo snel mogelijk reageren.
